受理公民、法人和其他組織對我市行政機關工作的投訴、咨詢、建議，向有關責任單位交辦和轉辦群眾訴求并反饋處理結果。

1、投訴、建議對象明確，投訴內容真實客觀清楚，不得歪曲或捏造事實；

2、如實填寫姓名電話聯系方式，以便能夠直接跟您聯系；

3、請一事一投，若一封信投訴多個事情，只處理第一個；

4、投訴需要保密的選擇不公開。